Байланыс орталықтарына арналған CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP шлюздері
• Шолу
CASHLY VoIP GSM/WCDMA/LTE қолдауы VoIP қоңырауларын 2G/3G/4G ұялы желілері ішінде стационарлық/ұялы телефонға бағыттау, байланыс орталықтары үшін қоңырау құнын үнемдейтін шешімдердің кең ауқымын қамтамасыз ету, соңғы пайдаланушылардың жауап беру жылдамдығын арттыру және байланыс орталықтары үшін жаңа тиімді жұмыс әдістерін ұсынады.
• Шешім
• Ерекше өзгешеліктері
• Автоматты клип
Қоңырауды бастапқы кеңейтімге қайта бағыттау. CASHLY GSM/LTE VoIP шлюзі шығыс қоңыраулар туралы ақпаратты Auto CLIP бағыттау кестесіне автоматты түрде сақтайды. Адам кері қоңырау шалғанда, қоңырау тікелей бұрынғы аталған шығыс қоңырауды жасаған бастапқы кеңейтімге (мысалы, қабылдаушыға) бағытталады.
• Электрондық поштаға SMS
Пайдаланушылардың электрондық поштасына GSM/LTE желісінің SMS қабылдауына рұқсат беріңіз. GSM/LTE порттарына жіберілген SMS алдымен шлюздерді қолдану арқылы қабылданады, содан кейін алдын ала конфигурацияланған электрондық пошта мекенжайына жіберіледі. Пайдаланушыларды электрондық пошта арқылы SMS алуына мүмкіндік беріңіз.
• SMS-ке электрондық пошта
Пайдаланушылардың электрондық пошта мекенжайын автоматты түрде анықтау. Алдын ала конфигурацияланған мазмұнды анықтаңыз және тағайындалған пайдаланушылар нөміріне SMS арқылы жіберіңіз. Дабыл (Үкімет), Хабарлама (Білім беру), Тіркелу және Бақылау (Интернет-дүкен, Логистика), Код/Түбіртек (Банк құпия сөзі) үшін кеңінен қолданылады.
• Автоматты теру / IVR
Жоғары дауыс сапасы, жоғары AI тану жылдамдығы
• AI роботының өзара әрекеттесуі
Сөйлеу роботының негізгі бағдарламалық жасақтамасын, жасанды интеллектімен сөйлеу роботы арқылы дауыспен әрекеттесуді қолдау. Дәстүрлі телефон орындарын ауыстырыңыз, тыңдаушылармен нөлдік бағамен сөйлесіңіз.
• Басу үшін қоңырау шалу / Қоңырау шалу үшін басыңыз
Провайдерге Whatsapp, Facebook, телефон, электрондық пошта, қолданбалар және онлайн кеңес беру сияқты тұтынушы қызметтеріне қол жеткізудің әртүрлі тәсілдеріне рұқсат беріңіз. Байланыс орталықтарына тұтынушыларға кез келген уақытта және кез келген жерде қызмет көрсетуге, жұмыс тиімділігін арттыруға және тұтынушылардың қанағаттануын жақсартуға көмектесіңіз.
• Артықшылықтар
Қоңырау құнын үнемдеу
CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP шлюздері әртүрлі операторлар арасында алынатын бірнеше өзара қосылым алымдарын болдырмауға мүмкіндік береді, сондай-ақ бүкіл ел бойынша әртүрлі желілер мен операторлар арқылы қоңырау шалған кезде жергілікті және ұлттық қоңыраулар үшін төлемдерден аулақ болуға мүмкіндік береді.
Жауап бағаларын жақсарту
CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP шлюздерін аналогтық VoIP шлюзімен және ISDN PRI шлюзімен салыстырғанда жүзеге асыру оңай. ISDN PRI шлюзінде бірдей мәселе болған кезде, клиент өз операторынан стационарлық қызметке жүгінгеннен кейін, тұрақты желілер CLI өзгерте алмайды. GSM/WCDMA/LTE VoIP шлюздері арқылы клиент SIM карталарын оңай ауыстырады және тұтынушыларға әртүрлі CLI ұсынады, осылайша олармен тікелей байланысу мүмкіндігін арттырады және СПАМ ретінде қарастырмайды.
Тұтынушы тәжірибесін жақсарту
2 минут ішінде тұтынушылармен жақынырақ байланысу үшін пайдаланушының SMS хабарламалары тұтынушы тәжірибесін айтарлықтай жақсартады. CASHLY HTTP, HTTP API немесе SMPP арқылы бұрынғы жүйелермен оңай интеграцияны қамтамасыз етеді.