Байланыс орталықтарына арналған CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP шлюздері
• Шолу
CASHLY VoIP GSM/WCDMA/LTE қолдауы VoIP қоңырауларын 2G/3G/4G мобильді желілерінде стационарлық/ұялы телефондарға бағыттауға, байланыс орталықтары үшін қоңырауларға арналған шығындарды үнемдейтін шешімдердің кең ауқымын ұсынуға, соңғы пайдаланушылардан жауап беру жылдамдығын арттыруға және байланыс орталықтары үшін жаңа тиімді жұмыс әдістерін ұсынуға мүмкіндік береді.
• Шешім
• Ерекше өзгешеліктері
• Автоматты түрде кесу
Қоңырауды бастапқы кеңейтімге қайта бағыттау. CASHLY GSM/LTE VoIP шлюзі шығыс қоңыраулар туралы ақпаратты автоматты түрде Auto CLIP бағыттау кестесіне сақтайды. Бір адам қайта қоңырау шалған кезде, қоңырау тікелей алдыңғы аталған шығыс қоңырауын шалған бастапқы кеңейтімге (мысалы, қабылдаушыға) бағытталады.
• Электрондық поштаға SMS жіберу
Пайдаланушылардың электрондық поштасына GSM/LTE желісінің SMS хабарламаларын алуға мүмкіндік беріңіз. GSM/LTE порттарына жіберілген SMS алдымен шлюздер арқылы қабылданады, содан кейін алдын ала конфигурацияланған электрондық пошта мекенжайына жіберіледі. Пайдаланушыларға SMS хабарламаларын электрондық пошта арқылы алуға мүмкіндік беріңіз.
• Электрондық пошта арқылы SMS жіберу
Пайдаланушының электрондық пошта мекенжайын автоматты түрде анықтаңыз. Алдын ала конфигурацияланған мазмұнды анықтап, тағайындалған пайдаланушы нөміріне SMS арқылы жіберіңіз. Дабыл (үкіметтік), хабарландыру (білім беру), тіркеу және бақылау (онлайн дүкен, логистика), код/түбіртек (банк құпия сөзі) үшін кеңінен қолданылады.
• Автоматты теру / IVR
Жоғары дауыс сапасы, жоғары жасанды интеллект тану жылдамдығы
• Жасанды интеллект роботтарының өзара әрекеттесуі
Негізгі сөйлеу роботының бағдарламалық жасақтамасын, жасанды интеллект арқылы сөйлеу роботы арқылы дауыстық өзара әрекеттесуді қолдаңыз. Дәстүрлі телефон орындықтарын ауыстырыңыз, тыңдаушылармен нөлдік шығынмен сөйлесіңіз.
• Басу үшін қоңырау шалыңыз / Қоңырау шалу үшін басыңыз
Провайдерге Whatsapp, Facebook, телефон, электрондық пошта, қолданбалар және онлайн кеңес беру сияқты тұтынушыларға қызмет көрсетудің әртүрлі жолдарын ұсынуға мүмкіндік беріңіз. Байланыс орталықтарына тұтынушыларға кез келген уақытта және кез келген жерде қызмет көрсетуге, жұмыс тиімділігін арттыруға және сайып келгенде тұтынушылардың қанағаттанушылығын арттыруға көмектесіңіз.
• Жеңілдіктер
Қоңырау шалу шығындарын үнемдеу
CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP шлюздері сізге әртүрлі операторлар арасында алынатын бірнеше қосылу ақысын төлеуден, сондай-ақ ел бойынша әртүрлі желілер мен операторлар арқылы қоңыраулар шалған кезде жергілікті және ұлттық қоңырау ақысын төлеуден аулақ болуға мүмкіндік береді.
Жауап беру көрсеткіштерін жақсарту
CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP шлюздерін аналогтық VoIP шлюзімен және ISDN PRI шлюзімен салыстырғанда енгізу оңай. Себебі, клиент өз операторынан стационарлық қызметті пайдаланған кезде стационарлық желілер CLI-ді өзгерте алмайды, ал ISDN PRI шлюзінде осындай мәселе бар. GSM/WCDMA/LTE VoIP шлюздерімен клиент SIM карталарын оңай ауыстырып, тұтынушыларыңызға әртүрлі CLI ұсына алады, осылайша оларға тікелей қол жеткізу мүмкіндігін арттырады және СПАМ ретінде қарастырылмайды.
Тұтынушы тәжірибесін жақсарту
Тұтынушылармен тығыз байланыс орнату үшін 2 минуттық SMS хабарламалар тұтынушы тәжірибесін айтарлықтай жақсартады. CASHLY HTTP, HTTP API немесе SMPP арқылы ескі жүйелермен оңай интеграцияны қамтамасыз етеді.